grevinostaer Logo grevinostaer

İade Politikası

grevinostaer finans eğitim platformu olarak müşteri memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Bu sayfa iade süreçlerimiz ve koşullarımız hakkında detaylı bilgi içermektedir.

1 İade Hakkı ve Koşulları

grevinostaer platformundaki eğitim içeriklerimizi satın aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, ödeme onayının tamamlandığı tarihten itibaren başlar. Ancak, eğitim içeriğinin %30'undan fazlasını tamamlamış iseniz, iade hakkınız geçerliliğini yitirmektedir.

Önemli: İade talebiniz değerlendirilirken eğitim materyallerine erişiminiz geçici olarak durdurulabilir. Bu durum iade sürecinin adil bir şekilde yürütülmesi amacıyla uygulanmaktadır.

2 İade Süreci Adımları

İade Başvuru Süreci

1

Başvuru Formu Doldurma

info@grevinostaer.com adresine iade talebinizi gönderin. E-postanızda sipariş numaranız, iade sebebiniz ve iletişim bilgileriniz yer almalıdır.

2

Başvuru İncelemesi

Müşteri hizmetleri ekibimiz talebinizi 2-3 iş günü içerisinde inceleyecektir. Bu süre zarfında ek bilgi veya belge talep edilebilir.

3

Onay ve İşlem

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize göre geri ödeme işlemi başlatılır. Bu işlem 5-10 iş günü sürebilir.

3 İade Süreleri ve Ödeme Yöntemleri

İade İşlem Süreleri

K

Kredi Kartı İadeleri

Kredi kartına yapılan iadelar 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. Banka işlem günlerine bağlı olarak süre uzayabilir.

B

Banka Havalesi

Banka havalesi ile yapılan ödemeler için iade süreci 5-7 iş gününü bulabilir. IBAN bilgilerinizin doğruluğu kritik önemdedir.

D

Dijital Cüzdanlar

PayPal, Payoneer gibi dijital ödeme sistemleri için iade süresi 2-4 iş gününü kapsar.

4 İade Edilemeyen Durumlar

Belirli koşullarda iade hakkınız kısıtlanabilir. Eğitim içeriğinin büyük bir kısmını tamamladıysanız, sertifika aldıysanız veya 14 günlük süre geçmişse iade talebiniz kabul edilmeyebilir. Ayrıca, promosyon kodları ile satın alınan ürünlerde özel iade koşulları geçerlidir.

2025 yılı itibariyle güncellenen politikalarımız gereği, grup eğitimlerinde farklı iade koşulları uygulanmaktadır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

İade Sürecinizde Size Yardımcı Olalım

E-posta: info@grevinostaer.com

Telefon: +90 212 237 40 40

Adres: Mehterçeşme, 1828. Sk., 34515 Esenyurt/İstanbul

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00